מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של פייר פייננשיאל טכנולוג'יז בע״מ (״החברה״), מפעילת מערכת המסחר fair, הזמינה בכתובת www.fair.co.il וכן עמודי נחיתה ואתרי מידע שיווקיים ועמודי סושיאל שבשליטת או בעלות החברה (״האתר״) ובאפליקציה הייעודית (״האפליקציה״ ויחד: ״הפלטפורמה״), אשר באמצעותה לקוחות של החברה או מי מטעמם (״הלקוחות״) יכולים להעביר לחברה הוראות לביצוע פעולות בחשבון שלהם אצל החברה בקשר להשקעות בקרנות נאמנות, אפיקי השקעה שונים ושירותים נלווים (״המערכת״), והכל בהתאם להסכם לניהול חשבון בין החברה לבין הלקוחות (״הסכם ניהול החשבון״), אשר יהיה ניתן לצפייה בהליך פתיחת החשבון. כלל השירותים המסופקים על ידינו, ובכלל זאת במסגרת האתרים השונים ו/או המערכת, יכונו להלן ״השירותים״.

מדיניות הפרטיות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים ולגברים כאחד. 

1. הסכמה למדיניות

מדיניות פרטיות זו (״המדיניות״) מפרטת על האופן שבו החברה אוספת מידע אודותיכם במסגרת השירותים. על מנת לסייע לחברה לשמור על פרטיותכם, הנכם מתבקשים לקרוא את הסעיפים הבאים בעיון. מדיניות הפרטיות הינה חלק מתנאי השימוש של המערכת הזמינים לצפייה באתר, ובעצם השימוש או הניסיון להשתמש במערכת או בשירותים (לרבות כל שימוש באתר האינטרנט, הרשמה לשירות או חתימה על הסכם), הנכם מביעים את הסכמתכם כי החברה תעשה שימוש במידע אודותיכם כמפורט במדיניות הפרטיות. ככל שאינכם מסכימים להוראת מדיניות הפרטיות, אין להשתמש במערכת או בכל שירות אחר של החברה.

יובהר, כי אין עליכם חובה חוקית למסור מידע אישי כלשהו לחברה ומסירת מידע תלויה בהסכמתכם וברצונכם להשתמש בשירותינו. עם זאת, אי-מסירת מידע עלולה לגרוע מיכולתנו לספק לכם חלק מהשירותים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי זיהוי נדרשים לא נוכל לפתוח עבורכם חשבון משתמש; ללא תיעוד פניותיכם ותוכנן, לא נוכל לוודא טיפול בבקשותיכם כנדרש ולשמור על רמת שירות נאותה; ללא פרטי קשר ופרטים על תחומי העניין שלכם, לא נוכל לספק לכם מידע על שירותים קיימים או מבצעים שעשויים להיות רלוונטיים עבורכם. ללא מסירת פרטי חשבון בנק לא נוכל להשלים העברות כספיות לחשבון על שמכם או לוודא בעלותכם על החשבון. בנוסף, אם לא יימסר מידע על תחומי העניין או מטרות ההשקעה שלכם, לא נוכל להציע התאמה של אפיקי השקעה או מידע שיווקי רלוונטי עבורכם.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, מועד עדכון מדיניות הפרטיות יופיע בראש עמוד זה, ולכן יש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש באתר האינטרנט ו/או בשירותים. למעט אם נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף מיד עם עדכונו. אנו ננקוט באמצעים סבירים כדי להודיע על שינויים מהותיים, למשל באמצעות עדכון באתר או באמצעים מתאימים אחרים.

אם אתם מוסרים לחברה מידע אישי על אדם אחר (למשל שותף לחשבון, נהנה, או מורשה חתימה), הרי שמידע זה יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. עליכם לוודא כי נמסרה הסכמתו למסירת המידע ולמדיניות זו, וכי אותו אדם קיבל הודעה על כך שהמידע לגביו יישמר ויעובד על ידי החברה למטרות הרלוונטיות. חל איסור מוחלט למסור מידע שאינו נכון, שאינו שלכם, או שאינכם מוסמכים למסרו על פי דין. מידע שגוי או חסר עלול לפגוע ביכולתנו לספק את השירותים או לקיים עימכם קשר תקין.

2. מידע אישי ודרכי איסופי

"מידע אישי" (או בקצרה: "מידע") הוא כל נתון המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי במאמץ סביר, בין אם במישרין (כגון שם מלא ומספר זהות) ובין אם בעקיפין (כגון מזהה מקוון, מספר חשבון או פעילות פיננסית של אדם). מידע אישי כולל גם פרטים מזהים שתמסור ביוזמתך (כגון בטפסים או בשיחות עם נציגים) וגם מידע שייאסף עליך במהלך השימוש בשירותים (לרבות נתוני שימוש, נתוני גלישה ופעילות באתר, בעמודי נחיתה ובאפליקציה, תיעוד פניות והתקשרויות, פרטי חשבון, מידע פיננסי ומזהים דיגיטליים).

איסוף המידע אודות לקוחות, כולל מבקרים באתר, נעשה במספר דרכים, למשל: במסגרת תהליך ההרשמה לשירותי החברה, במסגרת גלישה באתרי האינטרנט של החברה וכן במהלך הפעילות והשימוש בשירותים הניתנים ללקוחות החברה. כמו כן, מידע אודותיכם עשוי להיאסף גם ממקורות מידע חיצוניים, כגון ממאגרי מידע פומביים ופתוחים לציבור ו/או מצדדים שלישיים רלוונטיים, לרבות סוכנויות ורשויות שונות, בנקים, חברות אשראי, ספקי שירותי אימות זהות וספקי מרשמים ציבוריים, וכן מכל מוסד פיננסי אחר או מקור מידע הזמין לציבור, בהתאם להוראות הדין. מידע המתקבל מצדדים שלישיים ישולב אף הוא במידע שבמאגרי החברה, וייטופל על ידינו בהתאם למדיניות זו ולדין.

במהלך הגלישה באתרי החברה, השימוש במערכת ו/או בשירותים ייאסף מידע אודותיכם, בין היתר, כדלקמן:

• לקוחות פוטנציאליים ומתעניינים – אנו נאסוף מידע אישי ממבקרים באתר ומתעניינים שפנו אלינו או השאירו פרטים דרך עמודי נחיתה, דפי מידע שיווקיים, טפסי יצירת קשר, פרסומים ממומנים (כגון פייסבוק, גוגל) או בפניות יזומות במדיה החברתית. מידע זה כולל בין היתר שם, טלפון, כתובת דוא״ל, תחום עניין (למשל: השקעות, פתיחת חשבון, קרן מסוימת), מקור הפנייה (לדוגמה: פרסום פייסבוק, טופס באתר, קישור בהודעת וואטסאפ), וכן תיעוד תוכן הפנייה או השיחה עם נציגינו. ללא מידע זה, לא נוכל ליצור עמכם קשר או להתאים לכם שירותים או מסרים שתראו שיוצגו לכם בקמפיינים שיווקיים.

• נתוני הרשמה בסיסיים – לצורך פתיחת חשבון והרשמה לשירותים, תידרשו למסור פרטים אישיים בסיסיים, כגון שמכם המלא, כתובת הדוא"ל שלכם, מספר הטלפון הנייד שלכם וכתובת המגורים שלכם. 

• נתוני "הכר את הלקוח" (KYC) הדרושים על פי דין ובדיקות שונות – בהמשך תהליך ההצטרפות, תתבקשו למסור לחברה נתונים ומסמכים נוספים הנדרשים לצורך ביצוע הליך "הכר את הלקוח" שעל החברה לקיים על מנת לעמוד בדרישות הדין (לרבות דיני איסור הלבנת הון ומימון טרור). נתונים אלה עשויים לכלול, בין היתר, פרטי זיהוי רשמיים (כגון מספר תעודת זהות, צילום תעודה מזהה ופרטים מזהים נוספים), מידע אודות מעמדכם התעסוקתי או הפיננסי, פרטי חשבון בנק, מילוי שאלון היכרות והעלאת מסמכים נוספים, כמו גם הצהרות בנוגע למקורות כספים ופרטים נוספים בהתאם לדרישות הרגולציה. בנוסף, בכפוף לדין, החברה שומרת לעצמה לערוך כל בדיקה, אימות או זיהוי הנדרשים לשם הגנה על לקוחותיה ונכסיה. ללא ביצוע הליך סדור להכרת הלקוח ואיסוף המידע הכרוך בכך, לא נוכל לעמוד בדרישות המחמירות החלות עלינו כגוף פיננסי חבר בורסה ולא נוכל לאפשר פתיחת חשבון אצלנו. 

• נתונים הנאספים במסגרת בהתקשרות עמנו – החברה מתעדת את אמצעי ופרטי ההתקשרות שלכם איתנו. למשל, נתעד התכתבויות, מידע שהוזן בטפסים ופניות תמיכה וכן שיחות טלפוניות או שיחות בצ'אט עמכם (לרבות תכתובות WhatsApp או אמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים כמו צ׳אט-בוט למיניהם) וכן כל מסמך או מידע נוסף שתמסרו לנו במהלך יצירת קשר עם נציגי החברה. ללא תיעוד כאמור לא נוכל להעניק לכם שירות מיטבי או לשפר את מערך השירות וטיפול בפניות. 
• מידע פיננסי ופעילות במערכת – הפעולות שתבצעו במסגרת השירותים והמערכת (כגון, אך לא רק, הוראות לביצוע פעולות בחשבון, רכישות ומכירות של נכסים פיננסיים ופעולות אחרות בחשבונכם) יתועדו ופרטיהן יישמרו במערכות שלנו. מידע זה עשוי לכלול נתונים פיננסיים כגון היקפי השקעות, סוגי הנכסים בהם השקעתם, יתרות, היסטוריית פעולות, ותוצאות או עדכונים הנוגעים לפעילותכם בפלטפורמה. מידע כלכלי זה מסייע לנו בניהול חשבונכם ובמתן השירותים וכן בהפקת מסקנות ונתונים סטטיסטיים על השימוש במוצרים המוצעים בפלטפורמה. איסוף מידע פיננסי הוא נדבך מרכזי בשירותינו ועל כן יהיה בלתי אפשרי להעניק לכם שירות ללא מידע זה.

• נתונים טכניים ומזהים דיגיטליים – בעת שימושכם במערכת, כולל האתר, החברה (ו/או מי מטעמה) אוספת ושומרת מידע טכני המתקבל מהמכשיר שלכם ומפעילותכם במערכת, ובכלל זה כתובות IP, מזהים דיגיטליים וייחודיים של המכשיר או הדפדפן בו אתם משתמשים, סוג הדפדפן, הגדרות מערכת ההפעלה, אזור ומועד הגישה, וכיוצא בזאת. מידע זה עשוי להיאסף גם באמצעות Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות.

• מידע משותף עם צדדים שלישיים – ככל שתשתמשו בשירותים במסגרת פעילות משותפת עם צדדים שלישיים, מידע שתמסרו לצדדים שלישיים אלו במסגרת המערכת יהיה נגיש לחברה ויחול עליו מדיניות פרטיות זו. לדוגמה, אם הגעתם אלינו דרך שיתוף פעולה עם צד שלישי שיש לכם איתו קשר עסקי (להלן: "גורם מקשר"), ייתכן שנקבל ממנו מידע אודותיכם, לרבות כל אחד מסוגי המידע המפורטים לעיל, ונשלב מידע זה במערכותינו כמו כל מידע אחר אודותיכם. 

• פרטי אמצעי תשלום – פרטים על אודות אמצעי התשלום שברשותכם שתמסרו לנו לצורך שימוש בשירותים. כך למשל, במסגרת פתיחת החשבון ותהליך אימות הזהות, תידרשו למסור את פרטי כרטיס האשראי שברשותכם. פרטי אמצעי התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי, תוקף וכד') ישמשו לצורך אימות בעלותכם באמצעי התשלום וכן לצורך חיובים וזיכויים בהתאם להסכם ניהול החשבון. ייתכן שבהתאם לאפשרויות התשלום, ייאספו גם פרטי ארנק דיגיטלי או אמצעי תשלום אלקטרוני אחר – והכל בהתאם לאופן ביצוע העסקאות בשירות. 

פרטי חשבון בנק – ככל שתמסרו לחברה פרטי חשבון בנק במסגרת השימוש בשירותים (לדוגמה, לצורך העברת כספים לחשבון ההשקעות שלכם או משיכתם, או לשם זיהוי בעלות על חשבון בנק), פרטי חשבון הבנק (כגון שם הבנק, מספר חשבון וסניף) יישמרו וייקשרו לחשבונכם במערכת. מידע זה ישמש, בין היתר, לצורך השלמת עסקאות כספיות, התאמת אמצעי התשלום ועמידה בדרישות רגולטוריות (כגון אימות חשבון בנק במסגרת הליכי "הכר את הלקוח").

3. שימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע אודותיכם למטרות הבאות:

• כדי לספק לכם את השירותים, לתפעל את המערכת ולבצע את כל הדרוש לשם ניהול חשבונכם וקיום ההתקשרות בינינו בהתאם להסכם ניהול החשבון, וכן לצורך מענה לפניות שהתקבלו בערוצים השונים.
• כדי לתפעל את האתר והמערכת, לשפר את חוויית המשתמש שלכם, וכן לצרכי ניתוח ומחקר שלנו, של שותפינו העסקיים, ו/או יחד איתם, וכן לשפר ולבצע אופטימיזציה לפעילות השיווקית של החברה, לרבות ניתוח של אפקטיביות קמפיינים דיגיטליים, התאמת פרסומים לפי תחומי עניין וניהול תקשורת מול מתעניינים שפנו אלינו דרך עמודי נחיתה, רשתות חברתיות או פרסומים מקוונים.
• כדי ליצור עמכם קשר במסגרת מתן השירותים או כדי להציע לכם תכנים ועדכונים שלדעתנו עשויים לעניין אתכם במסגרת האתר, המערכת או מחוץ להם. בין היתר, כדי לזהות תהליכי הרשמה שלא הושלמו ולפנות אליכם ביוזמתנו לשם מתן סיוע בהשלמת הליך ההצטרפות ו/או מילוי הפרטים הדרושים לשם הפעלת חשבונכם.
• לפנות אליכם בהצעות שיווקיות ובחומרים פרסומיים שלנו, או בתכנים אחרים שלדעתנו עשויים לעניין אתכם, בכל אמצעי. פניות אלו עשויות לכלול ״דיוור ישיר״ כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות ו/או ״דברי פרסומת״ כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982. בכל עת עומדת לכם האפשרות לבקש לחדול מקבלת פניות כאמור הוא להסירכם מרשימת התפוצה (ראו פירוט בסעיף 5 להלן). 
• על מנת לנהל את הקשר החוזי בינינו. למשל, כדי לגבות מכם כספים המגיעים לנו בהתאם להסכם ניהול החשבון ולאכוף את תנאי ההסכם בינינו. 
• כדי לקיים חובה חוקית, דרישה רגולטורית או צו שיפוטי – למשל, דיווח לרשות מוסמכת – החלים על החברה.
• כדי לשפר את השירותים וחוויית המשתמש שלכם במערכת, וכן כדי ליצור שירותים ומוצרים חדשים – לנו, לצדדים שלישיים ו/או יחד עם צדדים שלישיים.
• כדי להגן על זכויותיה והאינטרסים שלה או של צדדים אחרים – לרבות אכיפת תנאי השימוש, הגנה בפני תביעות משפטיות, מניעת הונאות או שימוש לרעה, הגנה על קניין וכדומה.
• לצורך אבטחת מידע והגנת הפרטיות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה תשתף מידע אודותיכם לצורך ניהול עסקיה וקיום מטרות השימוש המפורטות לעיל כמפורט להלן ובהסכם ניהול החשבון ותנאי השימוש:

• ספקי שירותים ותפעול – נשתף מידע עם צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים הנדרשים לשם מתן השירותים ותפעול המערכת (בין אם שירותים טכנולוגיים לתמיכה במערכת – כגון שירותי ענן, שירותי אחסון ועיבוד מידע, שירותי אנליטיקה וכד'; ובין אם שירותים נלווים הדרושים לקיום השירותים – כגון יועצים משפטיים, רואי חשבון, ספקי שירותי אימות וזיהוי לקוחות, ספקים המבצעים עבורנו את הליך "הכר את הלקוח", ושאר נותני שירותים וייעוץ).
• גורמים מקשרים – נשתף מידע עם אותם גורמים מקשרים (כהגדרתם בסעיף 2 לעיל) שעימם יש לכם מערכת יחסים, במידה והודעתם לנו (או שהם הודיעו לנו) כי אישרתם את העברת המידע אליהם.
• חברות קשורות – נחלוק מידע עם גורמים מקשרים או מיופי כח מורשים אשר מבקשים מידע אודותיכם.
• רשויות וציות לדין – נשתף מידע ככל שיידרש לצורך עמידה בהוראות החוק או דרישות רגולטוריות החלות על החברה, ובכלל זה לרשויות וגורמים ציבוריים (כגון, אך לא רק, רשות ניירות ערך, הרשות לאיסור הלבנת הון ומימון טרור וכיוצא בזה).
• הליכים משפטיים ואכיפה – נשתף מידע אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או דרישה חוקית למסור מידע אישי ו/או מידע אחר עליכם לצד שלישי כלשהו; וכן בכל מקרה של מחלוקת, טענה, תביעה או הליך משפטי ביניכם לבין החברה ו/או מי מטעמה, אם יהיו.
• הגנה על זכויות – נשתף מידע לפי הצורך לצורך הגנה על זכויותיה, נכסיה וקניינה של החברה, או לשם נקיטת אמצעים נגד פעולות הנחזות כבלתי חוקיות, עבירות, הונאות או מקרים דחופים אחרים שבהם קיימת סכנה לפגיעה בזכויות או בביטחון.
• הסכמתכם או בהנחייתכם – נשתף מידע עם צדדים שלישיים כאשר אתם מסכימים לכך או מבקשים זאת, לרבות במסגרת השירותים.
• שינוי ארגוני – נשתף מידע אם וככל שהחברה תמכור, תמחה או תעביר חלק מעסקיה או את כולם (למשל במסגרת מיזוג), או תעביר את פעילותה לצד שלישי, או תיערך רה-ארגון בקבוצה, וכן במקרה של כניסה להליכי חדלות פירעון. במקרה כאמור נפעל שהצד המקבל יתחייב להגנה על פרטיותכם בהתאם למדיניות פרטיות זו. 

בנוסף ובאופן כללי יובהר כי מידע מצרפי, אנונימי או שאינו מזהה אתכם באופן ישיר עשוי להימסר לצדדים שלישיים נוספים, בין אם למטרות עסקיות (כגון פרסום, שיווק או מחקר) ובין אם למטרות אחרות. כל שימוש במידע על ידי צדדים שלישיים נעשה על פי מדיניות הפרטיות של אותם צדדים ובאחריותם הבלעדית, והחברה לא תישא באחריות כלשהי לשימוש כזה.

5. דיוור ישיר

החברה עשויה לפנות אליכם באופן אישי בהצעות, הטבות ועדכונים המותאמים עבורכם, לרבות על בסיס מידע שנאסף אודותיכם (למשל, העדפותיכם והשירותים שבהם השתמשתם). פניות אלו יכול שיהיו בכתב, בדפוס, בטלפון, בהודעות אלקטרוניות (דוא"ל, SMS, הודעות מסר מידי כגון WhatsApp, הודעות Push וכדומה), בצ'אט, במסגרת האתר או המערכת או מחוץ להם (למשל באמצעות פרסום בפלטפורמות צד שלישי), באופן ממוחשב או בכל אמצעי תקשורת אחר. פניות אישיות אלה עשויות לכלול ״דיוור ישיר״ כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, וכן ״דברי פרסומת״ כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982, ו- ״פנייה שיווקית״ כהגדרתה בתקנות הגנת הצרכן (מאגר להגבלת פניות שיווקיות), תשפ״ב–2021.

אם אינכם מעוניינים לקבל פניות מותאמות אישית או פניות שמהותן דיוור ישיר או דבר פרסומת, תוכלו בכל עת להודיע לחברה על כך ולהפסיק את הפניות האישיות. כדי לעשות זאת, תוכלו ללחוץ על כפתור ״הסרה״ בגוף הודעה שיווקית שנשלחה אליכם (במקרה של הודעת דוא״ל או מסרון), או ליצור קשר עם החברה בדרכים הבאות: (1) משלוח דוא"ל לכתובת support@fair.co.il; ו/או (2) משלוח פנייה בכתב לכתובת: יצחק שדה 17, קומה 15, תל אביב-יפו. זמן סביר לאחר ביצוע אחת מהפעולות הללו, החברה תחדל מפניות כאמור אליכם. עם זאת, ייתכן כי מידע אודותיכם יוסיף להישמר על ידינו למטרות נוספות כמפורט במדיניות זו, אך לא לצורך פניות שיווקיות ישירות אליכם.

6. Cookies וטכנולוגיות דומות

• קובצי ״Cookie״ הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שאתם משתמשים בו, אשר מאפשרים לאסוף מידע אודות העדפותיכם ברשת והרגלי השימוש שלכם, כגון אתרי אינטרנט מועדפים, תחומי עניין וכדומה. החברה משתמשת בקבצי ״Cookie״ המאפשרים לה לזהות אתכם בעת שימוש חוזר בשירותים, להתאים עבורכם את המערכת, התכנים והשירותים המוצעים בה להעדפותיכם ולשפר באופן כללי את חוויית הגלישה והשימוש שלכם. אם אינכם מעוניינים שאנו או צדדים שלישיים נשתמש בקובצי Cookies כדי לאסוף מידע, תוכלו לשנות את ההגדרות בדפדפן שבו אתם משתמשים, כך שיימחקו קובצי cookie קיימים, תמנע יצירתם של קובצי Cookie חדשים, או שתוצג לכם שאלה המבקשת את אישורכם בכל פעם שמתגלה קובץ Cookie חדש. שימו לב כי בחירה שלא לקבל או להשבית Cookies עלולה לפגוע ביכולתכם ליהנות מכל התכונות האינטראקטיביות או מכלל השירותים שבמערכת.
• בנוסף, ייתכן שצדדים שלישיים מטמיעים אמצעי ניטור (כגון Cookies, פיקסלים או כלים דומים) באתר ובאפליקציה. לדוגמה, אנחנו עשויים לעשות שימוש בשירותי Google Analytics, Google Firebase, Acoustic, Appsflyer, Facebook Pixel וב-Google Tag Manager לצורך ניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי ומצרפי על פעילות המשתמשים באתר, וכן לצורך התאמת פרסומות והצעות אישיות במסגרת רשתות פרסום (remarketing). בנוסף, אנו עשויים להסתייע בשירות Google Signals לצורך התאמה אישית של מודעות עבור משתמשי Google שהפעילו בחשבונם את אפשרות התאמת הפרסום (Ads Personalization) – שמדיניות הפרטיות שלו זמינה בלינק הבא: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=iw. 
• מובהר כי גוגל וחברות צד שלישי המפעילות את כלי הניטור עשויות לעשות שימוש בקובצי Cookie ובמידע שנאסף באמצעותם, ואף להעביר מידע זה לצדדים שלישיים במקום בו נדרשו לעשות כן על פי דין, או כאשר צדדים שלישיים אלו מעבדים את המידע עבורן. כלים אלו משמשים, בין היתר, לצרכי הגשת תוכן פרסומי והצעות שיווקיות ברחבי האינטרנט (למשל, בעזרת Google Ads ו-Google Signals) וייתכן כי פרסומות המוצגות לכם במסגרת אתרים אחרים מותאמות להעדפותיכם על בסיס מידע שנאסף על פעילותכם הדיגיטלית. כך, למשל, נתוני Google Analytics על תחומי עניין ומאפיינים אחרים שלכם יכולים לשמש להתאמת מודעות עבורכם, ואנו עשויים להשתמש בפיקסל של Facebook על מנת להתאים פרסום עבורכם ברשת החברתית.
• בשימוש בכלי ניטור אלה, החברות המפעילות אותם משתמשות בטכנולוגיות השייכות להן ואוספות באמצעותן מידע כמו כתובת ה-IP שלכם, מזהים ייחודיים של המכשיר או הדפדפן, מאפייני מכשיר, פעולות שביצעתם באתר, העמודים בהם צפיתם ועוד.
• שירותים אלה הינם שירותי צד שלישי ואנו לא אחראים להם. ככל שתבקשו ללמוד אודות השימוש שחברות אלו עושות בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותם, תוכל לעשות כן באתרים הרשמיים שלהן. לנוחיותכם, מצורפים הקישורים הבאים:
  https://www.facebook.com/policies/cookies

https://policies.google.com/technologies?hl=en
https://acoustic.com/cookie-policy
https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
בקישורים אלו תוכלו למצוא גם מידע אודות האפשרויות אותן הן מציעות לכם לניהול השימוש ב-Cookies שלהן, ובכלל זה לבחור שלא ייעשה שימוש בכלים אלו במהלך גלישתכם (opt out) למשל באמצעים הדיגיטליים הבאים:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.eu/

• כאמור, אנו עושים שימוש בכלי Google Analytics לניתוח מידע סטטיסטי ופעילות גלישה באתר ובעמודי נחיתה. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקור, עמודים שנצפו, משך השהות והתקשורת עם תכנים, ומשתמש בקובצי Cookie וכתובת ה-IP שלכם, אך אינו מאפשר לנו לזהות אתכם אישית. תוכלו לעשות שימוש בתוסף ביטול ההסכמה של Google Analytics המיועד להתקנה בדפדפני אינטרנט.

7. אבטחת מידע וכללי זהירות

• החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים שנועדו להגן על המידע האישי שבמאגריה מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, עליכם לדעת שאין הגנה מושלמת על מערכות מידע, וייתכנו אירועי אבטחת מידע גם אצלנו וגם אצל ספקי השירותים והשותפים שלנו. כמו כן, גלישה ברשת האינטרנט בכלל, ושימוש בשירותים מקוונים בפרט, חשופים לסיכונים הטמונים בסביבה המקוונת, לרבות סיכון שצדדים שלישיים ינסו לחדור למערכות.
• לידיעתכם, שימוש במחשב או במכשיר קצה ללא תוכנת אבטחה מעודכנת (כגון אנטי-וירוס) או ללא עדכוני מערכת הפעלה, חושף אתכם לסיכונים כגון וירוסים, נוזקות ותוכנות רוגלה (Spyware) העלולות לפגוע בפרטיות המשתמש או בשימוש התקין שלכם במערכת. האחריות לכך שוירוסים או נוזקות לא יחדרו למחשב או למכשיר שממנו אתם פועלים במערכת, מוטלת עליכם בלבד ועליכם להתקין כלי אבטחה מתאימים ולעדכנם באופן שוטף.
• היזהרו מהודעות דוא"ל מזויפות ("פישינג") – אלה הודעות הנשלחות לכאורה מטעם החברה, המבקשות מכם להיכנס לאתר החברה באמצעות קישור כלשהו המצורף להודעה, ולמסור או לעדכן את פרטיכם האישיים באמתלות שונות (לדוגמה: צורך ביטחוני, שדרוג מערכות וכדומה). הקישור שבהודעה עשוי להיות מתחזה לאתר הרשמי של החברה ולבקש מכם להזין פרטים רגישים. מדובר בניסיון בלתי חוקי להשיג את פרטיכם לצורך גישה לא מורשית לחשבונות. שימו לב שהחברה לא תבקש מכם את סיסמתכם בהודעת דוא"ל יזומה. בכל חשש להודעה מזויפת, מומלץ ליצור קשר ישיר עם נציגינו באמצעי הקשר הרשמיים.
• בעת ההרשמה לשירותי החברה, תתבקשו לבחור פרטי זיהוי (כגון סיסמה) לצורך הגנה על חשבונכם. אתם אחראים לשמור על סודיות פרטי הזיהוי לחשבון ועל המכשירים הדיגיטליים שלכם ולוודא שאיש זולתכם לא יעשה בהם שימוש. עליכם להודיע לחברה מיד אם נודע לכם שפרטי הזיהוי שלכם נחשפו או עשויים לשמש גורם בלתי מורשה, כדי שנוכל לסייע באבטחת חשבונכם.

   

8. העברת מידע מחוץ לישראל

החברה עשויה להעביר מידע אישי אודותיכם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (וכן אל מחוץ לאיחוד האירופי, ככל שהדבר רלוונטי), בין היתר לצורכי אחסון וגיבוי בענן אצל ספקי שירותים בענן. יתכן שחוקי הגנת המידע באזורי השיפוט אליהם יועבר המידע האישי אינם מקיפים או מחמירים כפי שהם בישראל (או באיחוד האירופי) ובמקרים כאלה החברה תנקוט צעדים על מנת לוודא שהמידע שלכם זוכה להגנה נאותה, למשל על ידי התקשרות בהסכמים חוזיים מתאימים מול המקבלים את המידע. בשימושכם בשירותים, אתם מסכימים להעברת המידע כאמור.

9. קישורים לאתרים אחרים

המערכת עשויה לכלול קישורים (Links) לאתרים או שירותים חיצוניים (״האתרים השונים״) שאינם מופעלים על ידי החברה ושיש להם מדיניות פרטיות ונהלי אבטחת מידע משלהם. אף שהחברה שואפת לקשר רק לאתרים אמינים ובטוחים, אין באפשרותה לבדוק או לפקח על מדיניות הפרטיות או נהלי אבטחת המידע של האתרים השונים, והיא אינה נושאת באחריות למידע הנאסף בהם ו/או לשימוש שיעשו באותו מידע. כל פעולה או מחדל של אתרים שונים או צדדים שלישיים אחרים, וכן מדיניות (לרבות מדיניות פרטיות) הננקטת על-ידם, הן באחריותם הבלעדית. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל אתר חיצוני או שירות חיצוני אליו אתם מגיעים דרך המערכת.

10. זכויות הפרטיות שלכם

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אתם (או אדם המוסמך על ידכם בכתב, או אפוטרופוס שלכם) זכאים לעיין במידע האישי אודותיכם המצוי במאגרי המידע שבשליטת החברה. לשם כך, תוכלו לפנות אלינו בבקשה מתאימה כפי שמפורט להלן. אם עיינתם במידע אודותיכם ומצאתם שהוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנכם רשאים לפנות לחברה ולבקש לתקן את המידע או למוחקו. 

נוסף על האמור, אם מידע אישי על אודותיכם משמש אותנו לצורכי פנייה אישית בדיוור ישיר, אתם זכאים לבקש להסיר את עצמכם ממאגר המידע שממנו פונים אליכם בדיוור ישיר כאמור (כלומר, לבקש שלא לקבל מאיתנו פניות שיווקיות המותאמות אליכם אישית). באפשרותכם לממש זכות זו באמצעות אחת מהדרכים המנויות בסעיף 5 לעיל (למשל, לחיצה על ״הסר״ בהודעה או פנייה אלינו בבקשת הסרה).

עם קבלת בקשתכם לעיון, תיקון או מחיקה, נפעל בהתאם להוראות הדין. בקשה להסרה מרשימת דיוור ישיר תטופל תוך הזמן הקבוע בדין, ולאחריה תחדל החברה מפניות שיווקיות אישיות אליכם. שימו לב כי גם לאחר בקשת מחיקה או הסרה, מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה וקיום התחייבויותיה. בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין – יוסיף להישמר אצלנו למשך הזמן הנדרש, וכן ייתכן שתמשיכו לקבל מאיתנו הודעות הנדרשות לצורך התפעול השוטף של השירותים (כגון עדכונים בנוגע לחשבונכם, התרעות אבטחה ומסרים תפעוליים אחרים).

למימוש זכויותיכם או לכל שאלה בנושא מידע אישי, תוכלו לפנות אל החברה באמצעות דוא"ל  privacy@fair.co.il, או באמצעות פנייה בכתב לכתובת: פייר פייננשיאל טכנולוג'יז בע"מ, רח' יצחק שדה 17, קומה 15, תל אביב-יפו.

11. ויתור

החברה אינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו, או עשויים להיגרם, לכם או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש במערכת ו/או מהמידע שנמסר לנו ונאסף עקב שימוש זה, ו/או מחוסר היכולת להשתמש בהם, ו/או מנזקים שייגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתה הישירה של החברה. החברה לא תישא באחריות לטעויות, תקלות, כשלים או פריצות שעלולים להתרחש באבטחת המידע, ואינה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית או מטעויות. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, בקשר עם שימוש ו/או מסירה של מידע אישי, לרבות חשיפת פרטים אישיים בשל טעויות, גישה בלתי מורשית או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה הסבירה. השימוש בשירותים הינו באחריותכם הבלעדית, ואתם מסכימים כי לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה או מי מטעמה בקשר לכך.

12. הדין החל

הדין החל על מדיניות פרטיות זו הוא דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים למדיניות זו, תוקנה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו, ישראל. מובהר כי אין בהוראה זו כדי למנוע מהחברה, לפי שיקול דעתה, לנקוט בהליכים משפטיים בכל סמכות שיפוט אחרת, לרבות מחוץ לישראל, אם יידרש לצורך הגנה על זכויותיה.

13. פרטי בעלת השליטה במאגר והממונה על הגנת הפרטיות

בעלת השליטה במאגרי המידע המתוארים במדיניות פרטיות זו הינה פייר פייננשיאל טכנולוג'יז בע"מ, ח.פ. 516471018. לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או שימוש החברה במידע אישי, ניתן ליצור קשר עימנו בדרכי ההתקשרות הבאות: 

• באמצעות דואר אל פייר פייננשיאל טכנולוג'יז בע"מ רח' יצחק שדה 17, קומה 15, תל אביב-יפו
• באמצעות דוא"ל אל support@fair.co.il 
• טלפון: 03-5199555
• וואטסאפ: 052-2413910

בנוסף, החברה מינתה את עו״ד שמשון (שימי) מורפורגו לממונה על הגנת הפרטיות בחברה (״הממונה״). בעזרת הממונה, החברה פועלת ליישום מדיניות פרטיות זו, לעמידה בדרישות דיני הגנת הפרטיות ולטיפול בפניות הציבור בנושאי פרטיות, תוך שמירה על זכויות נושאי המידע. ניתן ליצור קשר עם הממונה באמצעות דוא"ל: privacy@fair.co.il.